Chính sách đổi trả hàng Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NỘI THẤT BÌNH DƯƠNG áp dụng chính sách đổi trả như sau: 1. Đối với đơn hàng chưa giao Trước khi đơn hàng được giao, khách hàng có thể liên hệ với nhân viên phụ trách để trao đổi về việc thay đổi sản phẩm hoặc điều chỉnh đơn hàng. Sau khi hai bên thống nhất nội dung thay đổi, báo giá hoặc đơn hàng sẽ được cập nhật để khách hàng xác nhận trước khi tiến hành giao hàng. 2. Đối với đơn hàng đã giao Trường h
Chính sách đổi trả hàng
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NỘI THẤT BÌNH DƯƠNG áp dụng chính sách đổi trả như sau:
1. Đối với đơn hàng chưa giao
Trước khi đơn hàng được giao, khách hàng có thể liên hệ với nhân viên phụ trách để trao đổi về việc thay đổi sản phẩm hoặc điều chỉnh đơn hàng.
Sau khi hai bên thống nhất nội dung thay đổi, báo giá hoặc đơn hàng sẽ được cập nhật để khách hàng xác nhận trước khi tiến hành giao hàng.
2. Đối với đơn hàng đã giao
Trường hợp sản phẩm có lỗi hoặc giao không đúng
Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện một trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Giao không đúng mẫu mã, số lượng hoặc quy cách theo đơn hàng đã xác nhận.
Vui lòng thông báo cho chúng tôi trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ đổi sản phẩm hoặc xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Đối với các trường hợp được xác định thuộc trách nhiệm của công ty, chi phí đổi trả và vận chuyển phát sinh sẽ do công ty chi trả.
3. Các trường hợp không áp dụng đổi trả
Chính sách đổi trả có thể không áp dụng đối với các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã sử dụng hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn.
- Sản phẩm đã được khách hàng tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu.
- Sản phẩm được đặt theo yêu cầu riêng hoặc theo kích thước, màu sắc do khách hàng yêu cầu (trừ trường hợp có lỗi từ phía công ty).